1. GIỚI THIỆU CHUNG

1.1. Bằng việc sử dụng tên miền ALO88 hoặc bất kì đường dẫn khác có liên quan, các phần mềm, các mạng xã hội khác, tài khoản cược do chúng tôi cung cấp và đăng ký đồng nghĩa với việc quý khách đã hiểu rõ và chấp nhận tất cả Điều kiện điều khoản mà chúng tôi quy định.

1.2. Quý khách hoàn toàn hiểu và đồng ý ràng buộc với tất cả Điều Kiện Sử Dụng trong tài liệu này và chúng tôi có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

1.3. Quý khách cần có trách nhiệm đọc và xem qua các quy tắc của tất cả sản phẩm và các trò chơi mà quý khách chọn để tham gia. Công ty có quyền thêm hoặc vô hiệu hóa các trò chơi trên trang web mà không cần thông báo trước.

1.4. Nếu không đồng ý với Điều kiện điều khoản mà chúng tôi đưa ra, quý khách có thể ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

 

2. TÀI KHOẢN CƯỢC

2.1 Thành viên

2.1.1. Thành viên cần tạo tài khoản GIAO DỊCH tại link /dang-ky. Cần lưu ý sử dụng Số điện thoại + Gmail hợp lệ và còn sử dụng để hỗ trợ cho việc xác minh thông tin tài khoản và giao dịch trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ALO88.

2.1.2. ALO88 là nơi duy nhất có quyền cung cấp và chỉ định phương thức giao dịch và các loại ngân hàng khác nhau hỗ trợ cho việc gửi tiền và rút tiền của thành viên.

2.1.3. Một thành viên chỉ có thể tạo duy nhất 1 tài khoản GIAO DỊCH tại ALO88. Nếu quý khách mở nhiều hơn một tài khoản, tất cả các tài khoản quý khách đăng ký có thể bị khóa và đóng. ALO88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tất cả các tài khoản hoặc cho phép một tài khoản duy nhất của thành viên và khóa hoặc đóng các tài khoản còn lại.

2.1.4. Quý khách cần phải trên 18 tuổi mới có thể tạo tài khoản và tham gia tại ALO88. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp các bằng chứng về độ tuổi từ thành viên và sẽ đình chỉ tài khoản đến khi các tài khoản được xác minh thỏa đáng.

2.1.5. Thành viên không được có bất kỳ gian lận, sửa chữa, cấu kết/ thông đồng (ví dụ: chuyển tiền qua lại khi tham gia), không được sử dụng bất kì phần mềm hỗ trợ như robot, kỹ thuật trong quá trình tham gia bất kỳ trò chơi, sản phẩm hay các ứng dụng mà ALO88 cung cấp và phân phối. Vui lòng tham khảo 2.2

2.1.6. ALO88 hiện tại chỉ tập trung cung cấp dịch vụ và phục vụ cho các khách hàng ở thị trường Việt Nam. Tất cả các thành viên nước ngoài sẽ không được hỗ trợ (trong khoảng thời gian này đến khi có thông báo thay đổi). Hệ thống ALO88 sẽ tự động xác định và phân lọai khách hàng thông qua nguồn IP truy cập. Chúng tôi có quyền từ chối thanh toán các lệnh rút tiền nếu khách hàng có vé cược từ IP ngoài Việt Nam.

2.2 Thông Tin Tài Khoản

2.2.1. ALO88 chỉ hỗ trợ kiểm tra, thay đổi và xử lý thông tin cho đúng chủ tài khoản. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ qua livechat và/ hoặc những kênh hỗ trợ khác của ALO88.

2.2.2. Vui lòng đăng nhập tài khoản và tự đổi mật khẩu hoặc yêu cầu thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu quý khách cảm thấy có người khác biết tên đăng nhập và mật khẩu của quý khách.

2.2.3. Thông tin số điện thoại và email mà quý khách đăng ký tại ALO88 là thông tin bắt buộc, hợp lệ và đang còn sử dụng để đảm bảo cho việc hỗ trợ xác minh thông tin và giao dịch trong quá trình quý khách sử dụng dịch vụ.

2.2.4. Quý khách có trách nhiệm tự thanh toán bất kỳ loại thuế áp dụng cho quý khách theo pháp luật liên quan cho bất kỳ tiền thắng cược mà quý khách nhận được từ ALO88

2.3 Đình Chỉ và Khóa Tài Khoản

2.3.1. ALO88 có quyền khóa hoặc đình chỉ tài khoản của quý khách mà không cần đưa ra thông báo và lý do và có thể dẫn đến việc hủy bỏ số dư và tiền thắng cược từ tài khoản quý khách nếu:

1. (a) Tạo nhiều tài khoản giao dịch tại ALO88 có trùng IP đăng ký với mục đích cố ý gian lận khuyến mãi mà ALO88 hỗ trợ.
2. (b) ALO88 cho rằng quý khách đã sử dụng trang web, phần mềm và các ứng dụng hỗ trợ với mục đích gian lận hoặc cho mục đích bất hợp pháp và/hoặc không hợp pháp khi tham gia chơi cược.
3. (c) ALO88 cho rằng quý khách sử dụng trang web, phần mềm , các ứng dụng và các phương pháp giao dịch gửi tiền/ rút tiền với mục đích tạo rủi ro cho ALO88 và những kênh, trang web liên quan mà ALO88 đăng ký, liên kết và hỗ trợ. 
4. (d) Nếu ALO88 đóng cửa hoặc tạm ngưng vì nguyên nhân như mục (b) và (c), quý khách phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại, thua cược, giá cược và các chi phí phát sinh khác cùa ALO88 và quý khách cần phải bồi thường và giữ ALO88 vô hại trong bất trường hợp nào.
5. (e) ALO88 có toàn quyền quy định và xử lý thanh toán hoặc trừ tất cả số dư bao gồm tiền gửi, tiền thắng cược, điểm thưởng, tiền về cỏ và tiền khuyến mãi.

2.3.2. ALO88 có toàn quyền quy định tiếp tục đình chỉ hoặc khóa tất cả tài khoản mà ALO88 có đủ điều kiện tin rằng tất cả tài khoản bị đình chỉ/ khóa đều được tạo từ cùng một khách hàng hoặc một nhóm với mục đích gian lận hoặc cá cược hoặc khuyến mãi tại ALO88. ALO88 có quyền hủy bỏ tất cả vé cược, tiền khuyến mãi và tiến thắng cược trên tất cả các tài khoản có liên quan mà không cần đưa ra bất kỳ lý do hoặc thông báo nào. 

2.3.3 Theo quy định công ty dựa trên chính sách bảo mật tài khoản thành viên, tất cả tài khoản cược không phát sinh bất kỳ vé cược nào trong vòng 30 ngày sẽ bị tạm khóa và sau 90 ngày sẽ bị xóa vĩnh viễn trên hệ thống. Trong trường hợp thành viên muốn mở lại tài khoản cần liên hệ ngay bộ phận CSKH để được hỗ trợ sớm nhất.

3. GỬI VÀ RÚT TIỀN 

3.1 Gửi Tiền

3.1.1. Quý khách lưu ý: ALO88 hỗ trợ duy nhất tiền tệ VND. Thành viên sẽ chuyển khoản bằng tiền VND và hệ thống sẽ quy đổi sang điểm để thành viên sử dụng đặt cược theo tỷ giá 30,000vnd 1 điểm cược hoặc 40,000vnd 1 điểm cược tùy vào lựa chọn của thành viên. Số điểm mua vào tối thiểu ALO88 quy định là 10 điểm. Số điểm mua vào tối đa tuân theo quy định dưới đây:

• Với thành viên mới: ALO88 quy định giới hạn nạp tối đa 200,000,000 VND/ngày.
• Với thành viên thường: ALO88 quy định giới hạn nạp tối đa 300,000,000 VND/ngày (thành viên VIP vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ).

3.1.2. ALO88 đang hỗ trợ 3 phương thức gửi tiền: Fastbank, Internet Banking và Momo. Trước khi gửi tiền Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản giao dịch tại ALO88 tạo lệnh gửi tiền để lấy thông tin tài khoản nhận của ALO88 và mã nội dung chuyển khoản. Với mỗi lệnh nạp tiền được tạo, hệ thống của ALO88 sẽ cung cấp 1 mã nội dung chuyển khoản khác nhau. Quý khách vui lòng nhập đúng mã này khi chuyển khoản để lệnh gửi tiền được cập nhật tự động trên hệ thống.

3.1.3. Vì lý do bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn cho thành viên, ALO88 có quyền thay đổi tài khoản ngân hàng hỗ trợ và có trách nhiệm thông báo trên website. Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm đền bù hay giải quyết bất kỳ khiếu nại nào nếu Quý khách chuyển khoản sai tài khoản ngân hàng hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng cũ mà chúng tôi không còn hỗ trợ. Thành viên cần lưu ý kiểm tra thông tin ngân hàng trước khi thực hiện giao dịch và chỉ giao dịch với tài khoản ngân hàng do ALO88 cung cấp.

3.1.4. Chuyển tiền tại ALO88 vào tài khoản của quý khách có thể bị tính phí từ ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc dịch vụ thanh toán của bên thứ ba và thành viên sẽ là bên chi trả cho những chi phí giao dịch này.

3.1.5. Quý khách chỉ nên chuyển tiền vào tài khoản ALO88 với mục đích mua điểm cá cược tại website mà chúng tôi cung cấp và hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đình chỉ và khóa tài khoản của quý khách nếu chúng tôi có đủ lý do để tin rằng quý khách đã vi phạm các Điều kiện điều khoản mà chúng tôi đã quy định, và/hoặc tin rằng quý khách có hành động gian lận trong web ALO88 hoặc các đường dẫn thay thế khác. Trong hoàn trường hợp như vậy, chúng tôi có quyền yêu cầu bồi thường hoặc hủy bỏ số tiền thắng cược, tiến khuyến mãi, tiền về cỏ, điểm thưởng và phí giao dịch từ tài khoản của quý khách.

3.1.6. Nếu có nhầm lẫn trong giao dịch chuyển khoản, tiền (điểm) mà quý khách gửi vào tăng lên không chính xác do lỗi của con người, kỹ thuật và/hoặc hệ thống sai, ALO88 có quyền sử dụng các biện pháp bất kỳ để khiếu nại và khấu trừ giá trị tiền tệ đã cập nhật sai trong tài khoản của quý khách. Khi quý khách đã sử dụng số tiền cập nhật thêm hoặc đã rút tiền trong tài khoản của quý khách mà số dư đó không thuộc về quý khách thì ALO88 có quyền khấu trừ số nợ mà quý khách đã nợ của ALO88.

3.2 Rút Tiền

3.2.1. ALO88 quy định thời gian giao dịch trong ngày tính từ tính từ 12h trưa hôm trước đến 12h trưa hôm sau (GMT+8). Tiền quy đổi sang điểm mà quý khách gửi vào, cần phải trải qua một (1) vòng cược trước khi thực hiện lệnh rút tiền (ngoại trừ một số khuyến mãi có yêu cầu số vòng cược). Mức rút điểm tối thiểu mà ALO88 quy định là 10 điểm.

Tất cả các cược hòa, cược hủy, cược vô hiệu, cược 2 bên và cược tỉ lệ dưới 0.5 (tương tự cho các kèo Malay odd dưới ± 0,5.; Indo, Us dưới -2 hoặc Dec odd dưới 1.50) sẽ không được tính vào doanh thu cược. Cược thắng/ thua ½ tính nửa doanh thu.

Thành viên được phép rút hết điểm gửi vào (điểm gốc) sau khi hợp lệ và ĐIỂM THẮNG CƯỢC với hạn mức tối đa theo cấp độ VIP như sau: 

• VIP Đồng: 50,000,000 vnd.
• VIP Bạc: 100,000,000 vnd
  (50,000,000 vnd khi thành viên chơi tại sản phẩm RNG)
• VIP Vàng và Bạch Kim: 200,000,000vnd
  (100,000,000 vnd khi thành viên chơi tại sản phẩm RNG)

3.2.2. Để thực hiện lệnh rút tiền, Quý khách vui lòng đăng nhập lại tài khoản giao dịch trên ALO88, chọn Rút tiền. Thành viên cần tiến hành tạo lệnh rút tiền trên hệ thống. Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện khi họ & tên được điền tại lệnh rút tiền trùng với thông tin hiển thị trên hệ thống ngân hàng khi ALO88 xử lý rút tiền.

3.2.3. ALO88 hiện tại đang hỗ trợ kênh rút tiền qua tài khoản ngân hàng. Lệnh rút tiền có thể bị tính phí từ ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc bên cung cấp dịch vụ thứ 3, và ALO88 sẽ hỗ trợ chi trả chi phí giao dịch này.

3.2.4. Với tài khoản cược Sv388 và Sbobet, quý khách có thể thực hiện rút tiền gốc + tiền thắng cược ngay sau khi hợp lệ rút tiền.

3.2.5. Với tài khoản cược Bong88, tiền gốc có thể rút ngay khi hợp lệ rút tiền. Còn tiền thắng cược chỉ được rút sau 13h trưa mỗi ngày, sau khi Bong88 hoàn tất việc cập nhật điểm thắng/ thua hàng ngày.

3.2.6. ALO88 có quyền yêu cầu quý khách xác nhận và cung cấp các thông tin chứng từ hợp lệ để tiến hành kiểm tra và thẩm định đối với các lệnh yêu cầu rút tiền.

 

4. KHUYẾN MÃI 

4.1. Để được hưởng tất cả các tiền thưởng hoặc ưu đãi, người chơi phải tuân thủ toàn bộ các quy định và điều khoản bổ sung đi kèm khuyến mãi mà ALO88 đưa ra.

4.2. Chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và quà tặng của ALO88 chỉ giới hạn cho một tài khoản ALO88, gia đình, địa chỉ nhà, địa chỉ email, số điện thoại, cùng tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP trừ khi có quy định khác trong các điều khoản ban hành duy nhất và tuyệt đối bởi ALO88. Tài khoản của quý khách sẽ được chính ALO88 xác minh và phê duyệt. ALO88 có quyền cho phép/phê duyệt hoặc đình chỉ/ khóa tài khoản. Vui lòng tham khảo mục 2.3.

4.3. Thành viên cần phải đọc, hiểu và đồng ý tất cả các Điều kiện điều khoản được cung cấp trong mỗi chương trình khuyến mãi. Nếu ALO88 phát hiện và/ hoặc có bằng chứng về việc thành viên có hành động gian lận hoặc cố ý đặt cược một hai bên, thông đồng hay chuyển tiền cược qua lại thực hiện bởi thành viên, một nhóm/tổ hợp/chuyên nghiệp để săn tiền khuyến mãi, tiền cỏ, tiền cược miễn phí hoặc bất kỳ chương trình khuyến mãi khác, ALO88 có quyền yêu cầu bồi thường, vô hiệu hoặc hủy bỏ tất cả khuyến mãi, tiền thắng cược và phí thanh toán từ tài khoản thành viên và/hoặc tài khoản nhóm Vui lòng tham khảo 2.3.

4.4. Để đảm bảo lợi ích của cả 2 bên và để loại trừ hành vi giả mạo danh tính, ALO88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp cho chúng tôi các thông tin chính xác và đầy đủ để đảm bảo an toàn tài khoản người dùng.

5. GIẢI QUYẾT THANH TOÁN

5.1. Nếu có bằng chứng xác nhận vé cược đặt cả hai bên, hoặc đặt tương tự nhau của cùng một thành viên hoặc nhóm/tổ chức, ALO88 có đủ lý do để tin rằng thành viên có hành vi gian lận trong hệ thống và web, ALO88 có quyền đình chỉ và/hoặc khóa tài khoản, vô hiệu, hủy bỏ và tạm ngừng thực hiện giao dịch rút tiền.

5.2. Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin chi tiết trên vé cược là chính xác trước khi quý khách xác nhận vé cược. Quý khách không thể hủy cược hay thay đổi vé cược khi xác nhận vé cược thành công.

5.3. Các vé cược được chấp nhận và xác nhận nếu đặt đủ tiền vé cược và có giá trị trong tài khoản của quý khách. Chỗ đặt cược được chấp nhận nếu tài khoản quý khách nhận được một quỹ trái phép hoặc số dư đột nhiên tăng lên trong tài khoản quý khách do lỗi kỹ thuật, cập nhật sai, tất cả vé cược sẽ vô hiệu và hủy bỏ trong bất kì vé cược thắng/thua.

5.4. Nhằm đảm bảo sân chơi công bằng cho tất cả thành viên, ALO88 có quyền từ chối thanh toán các vé cược bất thường cũng như các giải đấu có nhiều rủi ro gian lận, hiện tại ALO88 tạm thời không thanh toán cho các giải đấu bóng đá nội địa Việt Nam và Malaysia.

5.5. Nếu có tranh chấp phát sinh giữa quý khách và ALO88, ALO88 sẽ là bên đưa ra quyết định cuối cùng.

6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

6.1 Quy định chung

Chính sách bảo mật được xây dựng với mục đích bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của người chơi khi trải nghiệm dịch vụ tại ALO88. Nội dung của chính sách bao gồm cả việc sử dụng thông tin cá nhân để đăng ký và tham gia các trò chơi của ALO88. Khi đã là một thành viên chính thức của nhà cái, bạn phải chấp nhận và tuân thủ mọi yêu cầu của chính sách bảo mật.

6.2 Quy định thu thập và sử dụng thông tin người chơi

6.2.1. ALO88 được quyền thu thập thông tin cá nhân của bạn gồm: tên, địa chỉ email, số điện thoại của người chơi khi đăng ký thành viên. Đối với khách hàng chỉ truy cập vào website để tham khảo thông tin, chúng tôi sẽ không áp dụng chính sách này.

6.2.2. Mọi thông tin của người chơi sau khi thu thập được cam kết chỉ sử dụng cho dịch vụ cung cấp trên website. ALO88 có thể dùng thông tin để xác nhận giao dịch, gửi thông báo khuyến mãi của hệ thống,…

6.3 Cam kết bảo mật của ALO88

6.3.1. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức mà ALO88 xử lý thông tin của quý khách và dữ liệu quý khách cung cấp cho chúng tôi khi tham gia trong các sản phẩm và các trò chơi mà ALO88 hợp tác và cung cấp.

6.3.2. Chúng tôi cam kết mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật tối đa, tuyệt đối không lộ bất cứ một thông tin nào cho bên thứ 3 khi chưa có sự đồng ý của người chơi. Toàn bộ những yêu cầu để truy xuất thông tin đều được từ chối nếu không thể xác nhận là chủ nhân của tài khoản.

6.3.3. Đội ngũ nhân viên của ALO88 bắt buộc tuân thủ quy định bảo mật thông tin người chơi, kể cả khi nhân viên không còn làm việc tại ALO88. Những thông tin về lịch sử truy cập chỉ được sử dụng trong trường hợp giám sát, đảm bảo chất lượng của hệ thống.

6.3.4. Mọi điều khoản trong chính sách bảo mật của ALO88 đều đảm bảo quyền lợi của khách hàng và an toàn thông tin tuyệt đối. Bạn hoàn toàn có thể an tâm trải nghiệm những trò chơi hấp dẫn của ALO88 mà không lo ngại vấn đề rò rỉ thông tin.

6.3.5. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân và dữ liệu của quý khách với những mục đích sau:

1. (a) Phục vụ hỗ trợ các giao dịch bao gồm thanh toán trực tuyến và thanh toán ngoại tuyền
2. (b) Hỗ trợ cho việc đăng ký thông tin tài khoản cược
3. (c) Quản lý tài khoản thành viên và nâng cấp hồ sơ thành viên
4. (d) Nghiên cứu, khảo sát và phân tích thành viên
5. (e) Cung cấp khuyến mãi phù hợp
6. (f) Giám sát các giao dịch thành viên để kiểm tra việc gian lận, hoạt động cá cược bất thường, gian lận tiền thưởng, thông đồng cược nhóm và gian lận.

6.3.6. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có thể liên hệ quý khách bằng điện thoại, email, tin nhắn (SMS) và hoặc thậm chí bằng tất cả các kênh liên hệ mà chúng tôi đang sử dụng.

6.3.7. Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể có thay đổi và sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức.

7. TRÁCH NHIỆM

7.1. ALO88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất phát sinh ngẫu nhiên liên quan đến việc sử dụng trang web, các sản phẩm và hệ thống (phần mềm/ ứng dụng) và việc Quý khách tham gia vào các trò chơi.

7.2. ALO88 sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng tất cả các thông tin cung cấp trên trang web này là chính xác tại thời điểm công bố, ALO88 không đảm bảo tính chính xác của thông tin trên trang web ngoài các điều kiện sử dụng đã cam kết.

7.3. Quý khách phải chịu trách nhiệm và chấp nhận rủi ro khi truy cập website và các đường dẫn trên trang web của chúng tôi.

7.4. ALO88 không chịu tránh nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại, khiếu nại nào phát sinh liên quan đến việc quý khách sử dụng trang web, các đường dẫn thay thế khác, các hệ thống và phần mềm (ứng dụng).